Je accountmanager komt enthousiast terug van een training, maar vervalt bij een kritische klantvraag in zijn oude aanpak. Hoe help je hem om het geleerde ook onder druk te gebruike...
Lees artikel →Een klant die opzegt voelt als een nederlaag, maar hoe je afscheid neemt bepaalt vaak of hij later teruggekomt of je aanraadt bij anderen.
Lees meer →
Steeds meer dienstverleners ruilen losse opdrachten in voor een abonnement. Zo bouw je terugkerende omzet en een hechtere band met je klanten.
Lees meer →
Google beantwoordt steeds meer zoekopdrachten zelf met AI, en dat kost klikken naar mkb-websites. Dit betekent de opkomst van AI-overzichten voor je marketing, en zo speel je erop in.
Lees meer →Een Tilburgse startup belooft het einde van eindeloze netwerkborrels: met AI-matching krijg je precies één relevant zakelijk contact per week in plaats van tien oppervlakkige praatjes.
Lees meer →
De zelfstandigenaftrek daalt in 2027 naar 900 euro en de startersaftrek verdwijnt helemaal. Zo bereid je je nu al voor op de belastingklap.
Lees meer →
Het gerechtshof Amsterdam oordeelt dat klusplatform Temper een uitzendbureau is, geen zzp-platform. Wat dit betekent voor freelancers die via een app of bemiddelaar werken.
Lees meer →Bijna vier op de tien zzp'ers ziet mentale uitval als grootste risico voor hun inkomen. Dit zijn de signalen en wat je er nu al tegen kunt doen.
Lees meer →
Sinds april 2026 verbiedt Google een paar veelgebruikte manieren om klanten om een review te vragen, van de tablet bij de kassa tot een reviewquotum voor personeel. Dit mag nog wel.
Lees meer →
LinkedIn's algoritme beloont in 2026 gesprekken, niet duimpjes omhoog. Zo pas je je netwerkstrategie aan op de nieuwe spelregels.
Lees meer →